Chez SmartFleetDX, chaque journée est différente et rythmée par les interactions avec les clients, les défis techniques et la collaboration internationale. Aujourd’hui, nous plongeons dans le quotidien de Khalid, Sales & Application Representative.
Son quotidien ?
Prospection, suivi des opportunités, préparation des devis, coordination des installations et accompagnement des clients dans l’adoption de nouvelles technologies. Il travaille également en étroite collaboration avec Topcon, avec des réunions hebdomadaires pour échanger sur les nouveaux produits, les aspects techniques et le support client.
Mais surtout, Khalid joue un rôle central dans la mise en œuvre de solutions intelligentes sur le terrain : systèmes de guidage, technologies de précision et outils digitaux permettant d'optimiser les opérations de ses clients.
Une journée… qui ne se ressemble jamais !
Aucune journée type pour Khalid, et c'est justement ce qui rend son métier intéressant. Lorsqu’il est au bureau, ses matinées commencent souvent par des réunions internes avec les équipes, des échanges avec des clients, le suivi d’offres commerciales et de devis, ainsi que la coordination avec des équipes dans différents pays.
En déplacement, la journée prend une toute autre tournure. Khalid se rend directement chez les clients ou sur les chantiers pour accompagner les installations, vérifier le bon fonctionnement des systèmes et surtout former les clients à ces nouvelles technologies.
Un aspect essentiel, car ces solutions représentent souvent une véritable transformation pour les clients.
Une routine simple mais efficace
Pour bien commencer la journée, Khalid mise sur une routine personnelle simple : une douche froide pour se réveiller, un café, puis un passage par sa boîte mail pour organiser ses priorités.
Le défi : gérer les attentes clients
Parmi les aspects les plus exigeants de son métier, Khalid cite la gestion des attentes des clients, notamment en cas de retard de livraison ou pour répondre à leurs diverses demandes. Même lorsque les causes ne dépendent pas directement de lui, il doit rassurer, expliquer et maintenir une relation de confiance.
Un défi qui demande autant de diplomatie que de réactivité.
Ce qu’il préfère ? L’esprit d’équipe
Pour Khalid, l’un des plus grands atouts de son travail est la collaboration avec ses collègues, ainsi que les valeurs du groupe BIA qui favorisent l'entraide et l'engagement.
Une journée réussie
Et comment sait-il qu’il a passé une bonne journée ?
La réponse est simple : lorsqu’il finalise une commande. Ce moment clé concrétise tous les efforts de prospection, de suivi et de collaboration.
Un aspect inattendu du métier
Ce que l’on n’imagine pas forcément ?
Même si ce n’est pas son rôle principal, Khalid est parfois amené à intervenir sur la configuration technique des systèmes de guidage.
Au fil du temps, son poste lui a permis de développer des compétences techniques pointues, prouvant que ce métier est bien plus qu’un simple rôle commercial.
En résumé
À travers le quotidien de Khalid, on découvre un métier polyvalent, à la croisée du commercial, de la technique et de l’accompagnement client.
Son travail illustre parfaitement la mission de SmartFleetDX: déployer des solutions innovantes, accompagner les clients dans leur transformation et créer de la valeur sur le terrain.
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