In de wereld van Maarten is geen enkele dag hetzelfde. Als productmanager bijSmartFleetDX combineert hij praktijkervaring, klantenservice, technische kennis en strategische coördinatie in één functie.
Sinds hij in 2021 bij het bedrijf in dienst trad, heeft Maarten een sleutelrol gespeeld op alle gebieden van machinegeleidingsoplossingen.
Als productmanager speelt hij een cruciale rol gedurende de gehele levenscyclus vanSmartFleetDX-projecten.
Er bestaat voor Maarten niet zoiets als een ‘typische’ ochtend.
Omdat hij 80% van zijn tijd onderweg is, begint hij de dag meestal met een kop koffie voordat hij in zijn auto stapt om zijn eerste klant te ontmoeten. Sommige ochtenden rijdt hij door heel België voor:
Op dinsdag is hij op kantoor om administratieve en coördinerende taken af te handelen, maar flexibiliteit is echt het sleutelwoord in zijn werk.
"Ik stel mijn dagen zelf samen", zegt hij. "Elke ochtend kan me naar een andere plek brengen."
Een van de grootste uitdagingen? Het handhaven van een hoog serviceniveau terwijl we meerdere klanten tegelijkertijd ondersteunen.
Maarten speelt een strategische rol bij het handhaven van de uitstekende reputatievan SmartFleetDXop het gebied van reactievermogen, van het prioriteren van spoedgevallen tot het bepalen welke monteur er moet worden ingezet.
Zijn dagen beginnen vaak vroeg en eindigen laat.
Als hij ter plaatse is geweest voor een fysieke interventie, moet hij het rapport afronden. Als hij de volgende dag afspraken met klanten heeft, stelt hij offertes op of bekijkt hij technische details.
Zijn werk volgt het ritme van het werkveld, maar heeft ook de structuur die ervoor zorgt dat elk project soepel verloopt.
Achter de functie van productmanager gaat een verrassend praktische realiteit schuil die veel mensen niet verwachten.
Veel mensen beseffen niet hoe technisch deze functie kan zijn.
Maarten houdt zich vaak bezig met taken die een grote veelzijdigheid vereisen, van het lassen van beugels tot het aanleggen van elektrische bedrading.
