Michael, afkomstig uit de Filipijnen, heeft een indrukwekkende carrière opgebouwd op het gebied van machine health en conditiebewaking. Dit bracht hem uiteindelijk naar Mauritius, waar hij nu werkt als Health Monitoring Engineer bij SmartFleetDX.
In zijn huidige functie speelt hij een cruciale rol in het waarborgen van een soepele werking van de wagenparken binnen hetSmartFleetDX-ecosysteem door geavanceerde data-inzichten en conditiebewaking te bieden en nauw samen te werken met klanten.
Dit is hoe een typische dag in zijn leven eruitziet.
Een rustige routine voor de datastroom
Elke ochtend loopt hij het kantoorvan SmartFleetDX binnen en gaat hij meteen naar zijn eerste essentiële stap: een glas water. Pas daarna gaat hij zitten en begint hij aan zijn dag.
Hij begint met het controleren van zijn e-mails op urgente zaken van klanten of interne teams.
Vervolgens controleert hij onmiddellijk ofSmartFleetDX Insights naadloos werkt en of alle machines de gegevens zoals verwacht verzenden. Als er iets niet in orde lijkt, is hij er al mee bezig voordat iemand het opmerkt.
Waarschuwingen, meldingen en snelle acties
Een van zijn belangrijkste verantwoordelijkheden betreft Qlik Alerting, dat klanten waarschuwt wanneer hun machines abnormale omstandigheden vertonen.
Als er een kritieke waarschuwing verschijnt, geeft hij deze onmiddellijk prioriteit, bekijkt hij deze, valideert hij het probleem en neemt hij contact op met de klant, zodat deze tijdig actie kan ondernemen.
Gegevens omzetten in inzichten
Na zijn ochtendcontroles gaat Michael verder met het genereren van rapporten, wat een belangrijk aspect is van hoeSmartFleetDX zijn klanten ondersteunt bij het nemen van beslissingen. Hij stelt rapporten op, variërend van dagelijkse updates en wekelijkse samenvattingen tot prestatiebeoordelingen en beoordelingen van de staat van het wagenpark. Dankzij de efficiëntie vanSmartFleetDX Insights kost het opstellen van rapporten, waar hij in zijn vorige functies bijna een hele dag mee bezig was, nu slechts ongeveer een uur.
Verbeteringen aanSmartFleetDX Insights en gegevensafstemming
Michael besteedt een deel van zijn middag aan het beoordelen en verfijnen van de criteria binnenSmartFleetDX Insights. Naarmate het systeem zich ontwikkelt en er nieuwe datapatronen ontstaan, overweegt hij het volgende:
• Hoe binnenkomende gegevens moeten worden verwerkt
• Welke verbeteringen kunnen worden aangebracht?
• Hoe drempels en regels moeten worden bijgewerkt
Hij zorgt er ook voor dat nieuw aangesloten machines correct in het systeem verschijnen en betrouwbare gegevens verzenden.
Missies ter plaatse
Hoewel het grootste deel van zijn werk digitaal is, bezoekt Michael regelmatig de locaties van klanten voor essentiële activiteiten, zoals:
• Vergaderingen en evaluaties
• Monitoren hoe klanten handelen op basis van inzichten uit conditiebewaking
• Problemen met communicatie of gegevensoverdracht oplossen
• Demonstratie van nieuwe dashboards en tools
Deze interacties zijn niet alleen technisch van aard, maar hebben ook tot doel vertrouwen op te bouwen en ervoor te zorgen dat klanten begrijpen hoe ze optimaal kunnen profiteren vanSmartFleetDX Insights.
Het leven op Mauritius
Werken op Mauritius is voor hem een verfrissende verandering geweest. Het is er goed georganiseerd en rustiger dan de intense omgeving van mijnbouwlocaties. Hoewel hij ver van huis is, heeft hij de levensstijl op het eiland omarmd. Hij boekt zelfs vooruitgang met het leren van nieuwe Franse woorden, en op kantoor kunnen ze bevestigen dat hij bonjour en merci onder de knie heeft.
Van technicus tot ingenieur tot dataspecialist
Michael's achtergrond in werktuigbouwkunde, buitendienst, conditiebewaking en technisch advies heeft hem perfect voorbereid op zijn huidige functie.
Sinds hij in februari 2022bij SmartFleetDX in dienst trad, is zijn rol mee geëvolueerd met het innovatietraject van het bedrijf. Hij houdt nu niet alleen toezicht op de staat van de machines, maar voorziet klanten ook van de kennis die ze nodig hebben om storingen te voorkomen, prestaties te optimaliseren en hun werkwijze te transformeren.
