Originaire des Philippines, Michael s'est bâti une carrière impressionnante dans le domaine de la surveillance de l'état et de la santé des machines. Cela l'a finalement conduit à Maurice, où il travaille désormais comme ingénieur en surveillance de la santé chez SmartFleetDX.
Dans le cadre de ses fonctions actuelles, il joue un rôle essentiel pour garantir le bon fonctionnement des flottes de l'écosystème SmartFleetDX en fournissant des informations avancées sur les données et la surveillance des conditions, ainsi qu'en collaborant étroitement avec les clients.
Voici à quoi ressemble une journée type dans sa vie.
Une routine calme avant l'afflux de données
Chaque matin, il entre dans les bureaux de SmartFleetDX et se dirige directement vers sa première étape essentielle : un verre d'eau. Ce n'est qu'ensuite qu'il s'installe et commence sa journée.
Il commence par vérifier ses e-mails pour voir s'il y a quelque chose d'urgent de la part des clients ou des équipes internes.
Il vérifie ensuite immédiatement que SmartFleetDX Insights fonctionne correctement et que toutes les machines transmettent les données comme prévu. Si quelque chose semble anormal, il s'en occupe avant même que quiconque ne s'en aperçoive.
Alertes, notifications et actions rapides
L'une de ses principales responsabilités concerne Qlik Alerting, qui avertit les clients lorsque leurs machines présentent des anomalies.
Si une alerte critique apparaît, il la traite immédiatement en priorité, l'examine, valide le problème et contacte le client afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires en temps opportun.
Transformer les données en informations exploitables
Après ses vérifications matinales, Michael passe à la création de rapports, un aspect important de la manière dont SmartFleetDX aide ses clients à prendre des décisions. Il prépare des rapports allant des mises à jour quotidiennes et des résumés hebdomadaires aux évaluations des performances et des conditions de la flotte. Grâce à l'efficacité de SmartFleetDX Insights, les rapports qui lui prenaient auparavant presque une journée entière dans ses fonctions précédentes ne lui prennent plus qu'une heure environ.
Améliorations et optimisation des données de SmartFleetDX Insights
Michael passe une partie de son après-midi à examiner et à affiner les critères dans SmartFleetDX Insights. À mesure que le système évolue et que de nouveaux modèles de données apparaissent, il réfléchit à :
• Comment les données entrantes doivent être traitées
• Quelles améliorations peuvent être apportées ?
• Comment les seuils et les règles devraient être mis à jour
Il veille également à ce que les machines nouvellement connectées apparaissent correctement dans le système et transmettent des données fiables.
Missions sur site
Bien que la plupart de son travail soit numérique, Michael se rend régulièrement chez ses clients pour des activités essentielles, telles que :
• Réunions et examens
• Suivi de la manière dont les clients agissent en fonction des informations issues de la surveillance des conditions
• Dépannage des problèmes de communication ou de transmission de données
• Présentation de nouveaux tableaux de bord et outils
Ces interactions ne sont pas seulement techniques, elles visent également à instaurer la confiance et à s'assurer que les clients comprennent comment tirer le meilleur parti des avantages de SmartFleetDX Insights.
La vie à Maurice
Travailler à Maurice a été un changement rafraîchissant pour lui. Tout est bien organisé et plus calme que l'environnement intense des sites miniers. Bien qu'il soit loin de chez lui, il a adopté le mode de vie insulaire. Il progresse même dans l'apprentissage de nouveaux mots français, et le bureau peut confirmer qu'il maîtrise désormais « bonjour » et « merci ».
De technicien à ingénieur, puis spécialiste des données
La formation de Michael en génie mécanique, en service sur le terrain, en surveillance de l'état des équipements et en conseil technique l'a parfaitement préparé à son poste actuel.
Depuis qu'il a rejoint SmartFleetDX en février 2022, son rôle a évolué parallèlement au parcours d'innovation de l'entreprise. Aujourd'hui, il ne se contente pas de surveiller l'état des machines, mais fournit également aux clients les connaissances nécessaires pour prévenir les pannes, optimiser les performances et transformer leur mode de fonctionnement.
